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Nuestro servicio no tiene costo de instalación, esto, si usted es asociado o usuario activo de la empresa.
El cobro del servicio es mes vigente. La emisión de la factura se realiza el día 1 de cada mes, y se envía por el correo electrónico registrado en el sistema el día de la solicitud. El plazo para realizar el pago es hasta la fecha indicada en su factura. Realice el pago en el período estipulado, para evitar corte del servicio.
Una vez realizada la instalación de su servicio, el sistema generará el cálculo del valor a pagar hasta la próxima fecha de facturación (prorrateo). Usted deberá realizar el pago del mismo dentro de los días siguientes a la instalación para así comenzar su próximo período de pago al día.
Los equipos y demás materiales electrónicos entregados al usuario para la prestación del servicio, son de propiedad exclusiva de AUPAN y se entregan a título de comodato. El usuario será responsable del uso adecuado y de la custodia de los mismos.
Si su servicio presenta fallas o su equipo presenta alarmas (Luz roja intermitente), por favor comuníquese con el número de soporte técnico (604) 841 49 53 y al WhatsApp 311 329 17 36. Evite la manipulación directa del equipo y de sus conexiones.